Regulile de utilizare ale platformei

Prin accesarea sau utilizarea platformei myfeedback.ro (site și componente asociate, inclusiv fluxurile de recenzii prin QR/kiosk), accepți acești termeni și condiții.

Dacă nu ești de acord cu termenii, nu utiliza platforma. Pentru aspectele privind prelucrarea datelor personale, consultă și Politica de confidențialitate.

myfeedback.ro este o platformă de recenzii pentru companii, ONG-uri, clinici și instituții, care include:

• căutare și afișare publică a companiilor și a recenziilor aprobate
• conturi de utilizator pentru publicarea și gestionarea recenziilor
• administrarea companiilor și locațiilor de către conturile autorizate
• colectare recenzii și prin coduri QR în locații
• confirmare recenzie prin email înainte de publicare

Platforma poate fi modificată, extinsă sau limitată fără notificare prealabilă, în funcție de nevoi tehnice, comerciale sau legale.

Ești responsabil pentru activitățile efectuate prin contul tău, în măsura permisă de lege și cu excepția situațiilor cauzate de breșe imputabile operatorului.

Prin publicarea unei recenzii, declari că informațiile furnizate sunt reale, relevante și se bazează pe o experiență autentică.

Recenziile pot fi supuse verificării, moderării sau eliminării dacă încalcă acești termeni, legea sau regulile platformei.

• accesul prin cod QR este valabil pentru o perioadă limitată
• formularul de review poate include întrebări specifice companiei
• recenzia introdusă prin QR/kiosk nu devine publică înainte de confirmarea prin email
• operatorul aplică măsuri de siguranță pentru prevenirea abuzurilor

Administratorii de locație trebuie să folosească aceste instrumente exclusiv pentru colectarea legitimă de feedback și să nu încerce manipularea recenziilor.

• acces neautorizat la conturi sau funcționalități administrative
• ocolirea măsurilor de securitate și anti-abuz
• automatizări abuzive, scraping neautorizat, spam
• încercări de manipulare a ratingurilor sau generare de recenzii false
• folosirea fluxurilor QR/kiosk în afara scopului legitim al platformei
• introducerea de conținut care încalcă drepturile terților

Operatorul platformei își rezervă dreptul de a modera conținutul și de a lua măsuri asupra conturilor, inclusiv:

• ascunderea sau eliminarea recenziilor neconforme
• limitarea temporară a anumitor acțiuni
• suspendarea sau dezactivarea conturilor care încalcă termenii
• revocarea accesului la dashboard-uri administrative

Măsurile se aplică proporțional cu gravitatea comportamentului și cu necesitatea de a proteja integritatea platformei.

Conținutul platformei (design, logo, structura interfeței, cod, texte proprii, elemente grafice) aparține operatorului sau este utilizat în baza unor drepturi/licențe aplicabile.

Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu (ex. textul recenziei), dar acordă platformei o licență neexclusivă, necesară pentru afișare, stocare, moderare și operarea serviciului.

• nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza recenziilor publice
• nu răspundem pentru conținutul generat de utilizatori, în afara obligațiilor legale de moderare
• putem întrerupe temporar serviciul pentru mentenanță, securitate sau upgrade-uri

Pentru întrebări privind termenii și condițiile, ne poți contacta prin pagina Contact sau la adresa de email afișată în platformă.